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¿Costes de mantenimiento de una Tienda Online?

Una de las dudas qué más se hace la gente es ¿ cuánto cuesta mantener una página online al mes? Posiblemente porque no saben del tema o porque han estado investigando en otras empresas y les han pasado un presupuesto mensual de mantenimiento. En este pequeño artículo vamos a ver todos los costes obligatorios que tiene una tienda online al mes y probablemente te sorprendas, ya que algunas agencias se pasan de listas cobrando más de la cuenta.

Estos son los costes que vas a tener que pagar sí o sí, independientemente de lo que hagas con tu página web. Solo vamos a hablar de Shopify y de WordPress porque son las mejores y también las más económicas. Si quieres algo más concreto con Magento, que yo no te lo recomiendo, o con Prestashop tendrás que mirar sus tarifas porque son variables y suelen tener muchos accesorios de pago. Así que por ahora, como ya hemos dicho, vamos analizar solo WordPress y Shopify.

Dominio y Hosting

Si una página web es tuya vas a necesitar un dominio y un hosting. Esto quiere decir que el nombre la página es tuyo y el sitio dónde se almacena también, para esto no hay discusión lo vas a tener que pagar. El dominio suele rondar los 10-12 €/año y el hosting suele ir desde unos 50 € al año hasta 200 € al año dependiendo del tamaño de tu página web. Siempre vas a poder encontrar cosas más caras o más baratas, pero para que te hagas una idea esto sería los rangos de precio más normalitos.
En caso de WordPress vas a tener que pagar ambos en alguna empresa the Host interna y en el caso de Shopify el hosting ya viene incluido dentro de su tarifa mensual, ya que te llevan ellos el almacenamiento.

Costes mensuales de mantenimiento

WordPress no tiene un coste mensual de mantenimiento como tal, está diseñado para que cualquier persona puede actualizar la página sin ningún tipo de problema y sea 100% gratuito. 
Shopify tiene un gasto mensual de entre 29€ y 299 € al mes. Sé que es una horquilla muy grande pero dependerá del tamaño de tu página web, para empezar con el de 29 € al mes es más que suficiente. 

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Pasarela de Pago

La pasarela de pago la vamos a necesitar para poder cobrar a nuestros clientes. Dependiendo del producto que uses te bastará con transferencia bancaria, pero es muy recomendable que puedan pagar con tarjeta y esto requiere un coste por parte del banco. Normalmente está situado entre 100€ y 200 € al año por un TPV virtual. Esto variará dependiendo del banco que tengas y si necesitas instalar un plugin o no.

Costes Variables

Los costes variables van a ser aquellos que dependen de la cantidad que ventas. Cada vez que vendas un producto habrá un coste, ya sea por la propia plataforma o por la pasarela de pago.

WordPress

WordPress en si no tiene ningún coste añadido cada vez que vendas un producto. Lo que si tienes que  tener en cuenta que las pasarelas de pago son las que añade en ese coste.

Paypal

La tarifa por transacción de menos de 2.500 € al mes para vendedores a través de Paypal es una tarifa fija de 0,35€ + 3,4% del PVP como comisión variable. A medida que aumenta el volumen de ventas, la tarifa a pagar es menor.

Tarjeta y Transferencia Bancaria

En cuanto los costes por transferencia y por tarjeta va a depender totalmente de tu banco. Normalmente funcionan con un porcentaje sobre cada movimiento y variará en función del acuerdo que tengas con tu banco, suelen ser algo más bajas que las de PayPal.

Shopify

Las comisiones que tiene Shopify están bien establecidas en su página web. Pero resumiendo mucho van desde 1,8% a 2,4% + 25 cent por transacción. Dependerá de si tienes el plan básico o un más premium.

Gastos Extra

Cuando hablamos de gastos extra nos referimos a funcionalidades que no son las típicas que vienen en las plataformas,, pero se pueden conseguir mediante extensiones. Los más famosos son los plugins de WordPress de pago, o las extensiones de Prestashop. Aquí ya no podemos decir cuánto van a costar porque hay cientos y cientos de ellas, pero las tienes que tener en cuenta a la hora de comprarlas, porque muchas veces requieren renovación anual.

Total de gastos para el mantenimiento del Ecommerce

Para finalizar, y a modo de resumen, podríamos decir que los gastos de mantenimiento de una página web son:

  • WordPress: Entre 50€ y 300€ anuales más un porcentaje de las ventas que hayas apalabrado con tu banco.
  • Prestashop: Entre 350€ y 3600€ anuales más el porcentaje sobre ventas que aparece en su página web.

¿Las agencias se aprovechan de mi?

Eso quiere decir que hay muchas agencias que se aprovechan del poco conocimiento que tienen los usuarios. Es cierto que si te están actualizando la página web, están al loro por si se cae y te tramitan todas las gestiones deberías pagar un extra, porque te están ahorrando trabajo y posibles problemas. Pero lo que no puede ser es que cobren varios cientos de euros cada mes por simplemente darle a un botón de actualizar y tener la página web parada.
Si ya has llegado a un acuerdo con la empresa  que te están ofreciendo algunos servicios, cómo arreglos puntual optimizaciónes internas… siempre y cuando te lo puedan demostrar, no lo considero como un problema. Ahora bien, si llevas un año contratado con una empresa y no te puede demostrar algo que valide el coste qué has pagado, claramente se están riendo de ti.

Aquí tienes los números hechos para que pueda saber si el servicio que te están ofreciendo vale la pena o no.
Espero que te haya servido este artículo para despejar las dudas sobre cuánto cuesta una página web, por lo menos a nivel mantenimiento, y para que puedas juzgar con unos ojos más acertado el servicio que te está dando una empresa. Para cualquier consulta puede explicar aquí abajo y estaré encantado de ayudarte.

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