Eso quiere decir que hay muchas agencias que se aprovechan del poco conocimiento que tienen los usuarios. Es cierto que si te están actualizando la página web, están al loro por si se cae y te tramitan todas las gestiones deberías pagar un extra, porque te están ahorrando trabajo y posibles problemas. Pero lo que no puede ser es que cobren varios cientos de euros cada mes por simplemente darle a un botón de actualizar y tener la página web parada.
Si ya has llegado a un acuerdo con la empresa que te están ofreciendo algunos servicios, cómo arreglos puntual optimizaciónes internas… siempre y cuando te lo puedan demostrar, no lo considero como un problema. Ahora bien, si llevas un año contratado con una empresa y no te puede demostrar algo que valide el coste qué has pagado, claramente se están riendo de ti.