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Solución de envíos para Tiendas Online

Si est√°s pensando en hacer una tienda online o ya tienes una, es muy posible que te venga a la cabeza una pregunta muy importante ¬Ņ c√≥mo consigo que mi producto llegue hasta mi cliente de la mejor forma posible? Para eso tenemos que ver las soluciones de env√≠o para un ecommerce que existen, ya que son una parte esencial para que tu cliente quede totalmente satisfecho y t√ļ no te vuelvas loco o loca.

Hacer que un producto lleva un cliente no es m√°s que meterlo en una caja y hacer que alguien lo transporte. Sabiendo esto tenemos dos opciones.¬†Que lo lleves t√ļ mismo o contrates una empresa profesional para hacerlo.¬†

  • Env√≠alo t√ļ mismo: Puede ser una opci√≥n si tus clientes est√°n relativamente cerca y tienes varios pedidos cada d√≠a para amortizar los viajes. Esto es una opci√≥n porque podr√°s comprobar en persona la satisfacci√≥n de cada cliente y tener un trato m√°s cercano. Tambi√©n podr√°s ahorrar costes si puedes hacer varios pedidos de una vez. Lo malo es que te conviertes en un esclavo de los env√≠os y eso a la larga va a hacer que no puedas crecer tu empresa, o que tengas que contratar a un trabajador para que lo haga por ti. El otro punto negativo es que vas a limitar mucho tu radio de acci√≥n.¬†
  • Empresa profesional: Sin duda la mejor opci√≥n, van a tener unos costes bastante competitivos, van a reducir al m√°ximo las molestias, tu radio de acci√≥n aumenta incre√≠blemente y podr√°s despreocuparte totalmente de la parte de los env√≠os.

¬ŅQue tener en cuenta a la hora de elegir una empresa de env√≠os?

En el mercado vas a encontrar un montón de empresas que se dedican a hacer envíos. Cada una tiene sus características y sus puntos fuertes y débiles. Ahora vamos a ver las características más relevantes que tienes que tener en cuenta a la hora de comparar todas las opciones que tengas sobre la mesa.

Velocidad de entrega

La velocidad de entrega a d√≠a de hoy es uno de los valores m√°s apreciados por los clientes que compran online. Han quedado atr√°s esos d√≠as en los que comprabas por Aliexpress y te llegaba al cabo de un mes. Amazon te hace env√≠os en un d√≠a y gratis. Por lo tanto, si quieres competir contra esta gente vas a tener que coger una empresa que haga los env√≠os lo m√°s r√°pido posible. De 1 a 3 d√≠as ser√≠a lo correcto. Adem√°s, f√≠jate si la empresa que est√°s contratando tiene opci√≥n de env√≠o urgente. Para algunos negocios, esto quiz√° no sea √ļtil. Pero si vendes cosas que se necesitan en el momento ser√≠a interesante poder implementarlo aunque tenga un coste extra.

envío rápido con ecommerce

Precio del transporte

La segunda cosa que tienes que tener en cuenta es el precio del servicio de env√≠os. Normalmente va a ser una combinaci√≥n entre peso y distancia. Intenta que sea lo m√°s competitivo posible porque, o bien lo va a tener que pagarlo el cliente o bien vas a tener que ponerlo t√ļ de tu margen de beneficio, si quieres a√Īadir env√≠o gratis. Presta mucha atenci√≥n porque el tipo de producto que env√≠es cambiar√° radicalmente debido al peso. No es lo mismo enviar una camisetita, que enviar un mueble. Y tambi√©n tienes que estar consciente de d√≥nde est√° tu almac√©n y d√≥nde est√°n tus clientes potenciales porque esto afectar√° a la otra variable, la distancia.

¬ŅCu√°nto te facilitan el trabajo?

Algunas empresas de transporte vienen cada d√≠a a tu empresa a la misma hora para llevarse todos los paquetes de golpe. Otras se lo tienes que llevar t√ļ personalmente a un punto de env√≠o. Algunas te facilitan un sistema para crear pegatinas de forma autom√°tica ahorr√°ndote el tiempo a la hora de crear los paquetes, otras tendr√°s que conseguir t√ļ un sistema… Todos estos detalles que te ahorran tiempo y molestias son importantes, sobre todo si piensas que tu empresa va a crecer. Piensa que lo que ahora te lleva un minuto extra por solo tener un pedido, cuando tengas 100 pedidos al d√≠a te va a llevar m√°s de una hora y media.

Radio de acción

Hay empresas de transporte que tienen un rango de acci√≥n local, otras nacional y otras internacional. Elige muy bien la que mejor se adapte a ti, porque tendr√° que est√° relacionado con tu modelo de negocio. Y seguimos con la misma proyecci√≥n que antes, si sabes que tu empresa va a crecer a nivel internacional, aseg√ļrate de que la empresa te has contratado en desde un principio te de esa opci√≥n. De lo contrario, tendr√°s que cambiar una parte de tu tienda online y de tu metodolog√≠a de trabajo cuando quieras expandirte.

Implementación con tu Ecommerce

Si utilizas WordPress, vas a poder implementar cualquier tipo de tarifa de cualquier empresa del mundo. Simplemente necesitar√°s la zona, el precio y el peso. Pero hay muchas empresas que te dan valor extra con p√°ginas de seguimiento de pedido, sistemas de automatizaci√≥n de etiqueta, sistemas de env√≠o de mails seg√ļn avanza el pedido… Todo esto, que ya suele venir incluido en el precio, tienes que aprovecharlo para darle el mejor servicio posible a tu cliente. Por lo tanto, aseg√ļrate de que sea f√°cil de implementar o vincular con tu plataforma. Si utilizas WordPress, casi seguro que no tienes problema, ya que es la plataforma m√°s importante del mundo a la hora de hacer p√°ginas web.

Trato al cliente

El trato al cliente es un apartado muy amplio y que tienes que tener en cuenta. Dentro de este, podemos ver la calidad del empaquetado y como tratan los propios paquetes. C√≥mo interact√ļan a la hora de entregar los paquetes y quedar con √©l cliente. Si a la hora de hacer devoluciones pasa un repartidor por la casa de tu cliente o tu cliente tiene que llevarlo directamente a un punto de env√≠o… Est√°s y muchas otras preguntas tienes que tenerlas bien claras a la hora de contratar un servicio. Piensa que la empresa de env√≠o ser√° el punto de uni√≥n entre tu empresa y el cliente.

Extras para tu negocio

Como t√ļ conoces mejor que nadie tu propio negocio, puedes saber si tus productos necesitan un servicio especial. Algunos ejemplos de esto pueden ser paquetes refrigerados para enviar comida y que no se estropee, paquetes reforzados si env√≠as cosas fr√°giles como el vidrio… As√≠ que piensa si puedes enviar productos que no requieren un env√≠o especial o si por lo contrario necesitas alg√ļn detalle que ser√≠a esencial para tu modelo de negocio.

Las mejores empresas de envío en 2020 para tiendas Online

Haciendo una r√°pida b√ļsqueda en Google vas a encontrar las mejores empresas para que hagas env√≠os con tu tienda online. Pero para ahorrarte trabajo, te dejo aqu√≠ las que yo conozco y que son las m√°s populares:

  • Seur: Sin duda la m√°s popular en Espa√Īa. Ofrece env√≠os muy r√°pidos y a toda Europa, unos precios bastante competitivo y tiene una flota ecol√≥gica. Tambi√©n viene a buscarte los pedidos a tu oficina y te permite una soluci√≥n f√°cil a la hora de imprimir las etiquetas de env√≠o.
  • MRW: Otra de las grandes en Espa√Īa, igual que Seur ofrece una soluci√≥n integral de env√≠os para tiendas online.
  • Correos: La gran olvidada de nuestro pa√≠s. Correos es una empresa p√ļblica que siempre se hab√≠a relegado a env√≠os de particulares, pero tras una renovaci√≥n en los √ļltimos a√Īos ofrece un plan bastante completo para empresas. Permite enviar sin problemas desde tu tienda online y ofrece env√≠os urgentes con el servicio citypaq.
  • UPS: Una empresa originaria de Estados Unidos, igual que las anteriores tiene un buen sistema para tiendas online, pero lo m√°s rese√Īable es su enorme red de puntos de recogida, para que los clientes puedan ir a un sitio m√°s cercano a recoger su pedido si no ha podido ser entregado en su casa.
  • SHL: De origen alem√°n, es una empresa muy competente a la hora de hacer env√≠os y destaca que tiene un servicio de almacenamiento y log√≠stica de mercanc√≠as.
  • TIPSA: Menos popular que las anteriores, pero la queremos destacar porque tiene un sistema de env√≠os urgente excepcional.

Conclusión

Si vas a elegir una empresa que haga los env√≠os de tu tienda online, aseg√ļrate de que se alinea bien con tu negocio, tu forma de trabajar y los ideales de tu empresa. C√≥mo recomendaci√≥n, escoge de las empresas m√°s populares, las que cumplan con tus necesidades y compara pros y contras de cada una. Aunque puedas elegir empresas menos populares, no te lo recomiendo porque probablemente estar√°n puliendo el sistema o no ser√°n tan eficientes como las grandes.

Espero haberte ayudado y haber aclarado todas las dudas sobre el mundo de los envíos y ahora te toca a ti ponerte a investigar para ver cuál te gusta más. Si tienes cualquier duda puedes contactar conmigo aquí abajo o por whatsapp y estaré encantado echarte un cable. Nos vemos en el próximo artículo.

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