fbpx

Tienda Online VS Tienda F√≠sica ¬ŅCu√°l es mejor?

Es posible que estés empezando a pensar sobre abrir el negocio de tu vida. Quizás sea sobre tu pasión o sobre una cosa que has visto que es muy rentable, pero el problema no es ese. Lo que te está dando vueltas en la cabeza es, si hacer esa tienda de forma online o de forma física. Está claro que en los negocios siempre hay que elegir, porque ambos casos requieren una inversión, un tiempo de dedicación y recursos para que funcione. Vamos a ver los pros y los contras de cada una de las dos opciones para que puedas elegir la que más se ajuste a ti.

No es ning√ļn secreto que las tiendas online y el comercio electr√≥nico han tenido un auge en los √ļltimos a√Īos. En el a√Īo 2019, pa√≠ses con un comercio electr√≥nico muy desarrollado como Estados Unidos o Gran Breta√Īa ten√≠an una tasa de compra online de un 15 % de media y el 85% restante era de compra f√≠sica. En el resto de pa√≠ses, menos desarrollados en cuanto a ecommerce, podemos hablar entorno a un 10% de las compras online y el 90% restante ser√≠an compras en tiendas f√≠sicas tradicionales. Por lo tanto podemos decir que viendo estos simples datos el negocio f√≠sico era la mejor opci√≥n.
Pero no nos tenemos que fijar en cu√°l es el n√ļmero en este momento y en el pasado, sino en la tendencia de ambos.¬†

crecimiento del ecommerce

Seg√ļn las estad√≠sticas y predicciones de los economistas durante el a√Īo 2019, se dec√≠a que para el a√Īo 2030 el 50 % de las ventas iban a ser online mientras que el otro 50% ser√≠an de forma f√≠sica, por lo que ve√≠an un gran retroceso dentro de el mercado f√≠sico .
Aqu√≠ quiero puntualizar que, despu√©s de lo que hemos vivido durante 2020 este proceso se ha acelerado varios a√Īos, por lo que podr√≠amos estar hablando de que se alcanzar√° ese 50-50 hacia 2027.
Por lo que podemos decir ahora mismo, si quieres un negocio muy concreto que te dure un par de a√Īos la opci√≥n f√≠sica a√ļn sirve, si por el contrario, quieres que te duele para el resto de tu vida y siga creciendo sin ning√ļn tipo de tope, tienes que subirte a la ola de las ventas online.

Si buscas un negocio que pueda durar, tendr√° que ser Online

Ventajas de las tiendas Online

Vamos a ver las ventajas que tienen las tiendas online de forma gen√©rica, aunque seguro que t√ļ puedes encontrar muchas m√°s en tu negocio.

No tienes Límites

Si empiezas con una tienda online vas a ver que no tienes ning√ļn tipo de l√≠mite en cuanto a geograf√≠a. Vas a poder enviar desde la zona en la que est√©s a cualquier parte del mundo simplemente aumentando los gastos de env√≠o. Esto significa que con muy poco esfuerzo vas a poder penetrar en todo tipo de mercados siempre y cuando t√ļ p√ļblico lo requiera. As√≠ que se acab√≥ el estar pensando en vender en tu barrio, ya puedes empezar a vender para todo tu pa√≠s o para todo el planeta.

Tener suficientes clientes

Cu√°ndo tienes la capacidad de encontrar clientes en cualquier parte del mundo, es mucho m√°s f√°cil que encuentres las suficientes personas interesadas en tu sector como para que luego si te salga rentable. Esto es muy importante porque, si eres un gran experto en una cosa muy concreta, es decir, un nicho muy espec√≠fico, es posible que en tu pueblo no haya suficientes personas a las que le guste eso. Pero si ya hablamos a escala mundial, es mucho m√°s factible que acabes juntando suficientes personas como para triunfar por muy peque√Īo que sea el nicho.

Variedad de sistemas de negocios

En una tienda online vas a poder experimentar con muchos sistemas de negocios. Desde el t√≠pico dropshipping, qu√© es vender productos de otros como si fuesen tuyos, tiendas de afiliados, que te servir√°n para testear el mercado recomendando productos de terceros, venta de productos digitales en los que no vas a tener que gestionar stock ni preocuparte de hacer env√≠os… El mundo online ofrece infinitas posibilidades para vender tus servicios o productos y esto es una ventaja incre√≠ble para adaptarse a tus conocimientos o para ir testeando de diferentes maneras c√≥mo funciona tu producto, normalmente sirve para ahorrar costes.

Ahorra costes

Muy enlazado con el tema anterior, las tiendas online reducen much√≠simo el coste al ponerse en marcha. Es cierto que vas a necesitar una p√°gina web pero va a ser infinitamente m√°s barato que una tienda f√≠sica. Adem√°s te vas a poder olvidar de luz, agua y dem√°s porque lo puedes controlar desde tu misma casa. No tenemos que olvidar que vas a necesitar mucho menos personal porque una tienda online trabaja sola todo el d√≠a sin necesidad de que tengas alguien de atenci√≥n al cliente. Es cierto que si creces mucho necesitar√°s alguna persona de atenci√≥n al cliente, pero sin duda te va a salir mucho m√°s barato que contratar gente en 24 horas al d√≠a. Adem√°s podr√°s localizar tu almac√©n en partes exteriores al centro de las ciudades con lo que a√ļn ahorrar√°s m√°s dinero. Y as√≠ con muchos otros ejemplos.

Saca todo el jugo al marketing

El marketing online es mejor que la publicidad tradicional en todos los aspectos. Es m√°s barata, medible y precisa que hacer anuncios en televisi√≥n, radios, pancartas…
Suponiendo que tanto la tienda online como la tienda f√≠sica hagan publicidad moderna, ya sea en Redes Sociales, en Youtube o en Google… Las tiendas online tienen¬† una ventaja incre√≠ble, ya qu√© vas a poder ver exactamente d√≥nde va cada uno de los c√©ntimo que gastas y c√≥mo se mueve la gente dentro de tu p√°gina web para aumentar siempre tu margen de beneficios reduciendo costes y ofreciendo un mejor servicio en funci√≥n a como interact√ļen. Eso sin contar la facilidad de vincular tu tienda online a las diferentes redes sociales para facilitar a√ļn m√°s que la gente te compre por diferentes canales.

Seguimiento Constante

Si alguien te compra de forma online vas a tener sus datos para poder seguir estando en contacto con √©l mediante email. Pero esto solo es la punta del iceberg, si una persona interact√ļa con tu p√°gina web y has hecho bien tu trabajo a la hora de rastrear a tus posibles clientes, vas a poder ense√Īarles tus diferentes anuncios una y otra vez aunque ni siquiera te hayan contactado. Esto es un punto muy positivo por qu√© va a ser muy dif√≠cil que un cliente se olvide de ti si t√ļ haces las cosas bien, aumentar√° enormemente la posibilidad de que la gente te vuelva a comprar. Es una cosa que en las tiendas f√≠sicas se echa de menos porque nunca sabr√°s al 100% si una persona que sale de tu establecimiento va a volver.

Ventajas de las tiendas Físicas

Aunque yo sea totalmente partidario de los negocios online, las tiendas f√≠sicas a d√≠a de hoy a√ļn tienen su encanto y por supuesto tienen ventajas frente a las tiendas online. Algunas de las m√°s importantes son:

El cliente puede tener una experiencia completa

Una cosa que a√ļn no han conseguido las tiendas online es que la gente pueda interactuar de forma eficiente con un producto f√≠sico. Cu√°ndo tienes delante un producto f√≠sico vas a poder tocarlo, medirlo, olerlo y lo que quieras, que siempre va a ser un punto a favor para un conjunto de personas que no est√°n tan acostumbrados a vivir online.

Ventas complejas

Todos odiamos a los vendedores y que nos vendan. Esto es as√≠, pero si es verdad que, hay algunas cosas que a d√≠a de hoy solo se pueden vender cara a cara. Estamos hablando de cosas muy complejas o excesivamente caras, por ejemplo una casa, un yate, ropa muy exclusiva y de alta gama… Para todo esto vas a necesitar un vendedor experimentado en el cara a cara para dar la mayor tranquilidad al comprador y poder cerrar la venta.

Conclusión

C√≥mo se ve claramente yo siempre elegir√≠a negocios online, esto principalmente por la capacidad tan r√°pida y econ√≥mica de lanzarlos, y por los pocos costes que tienen al inicio. Adem√°s, en un mundo globalizado como el que tenemos hoy en d√≠a, para m√≠ es una condici√≥n indispensable el poder vender de todo el mundo si en alg√ļn momento el negocio va bien. Nunca invertir√≠a en un negocio que √ļnicamente trabaje a nivel f√≠sico y local porque no tienen esa facilidad para expandirse. Aunque tambi√©n entiendo que hay algunas cosas muy concretas en las que los negocios f√≠sicos ganan. Como por ejemplo si quieres vender alg√ļn tipo de producto muy caro o que requiera un tr√°mite burocr√°tico muy extenso, como por ejemplo vender una vivienda, el cara a cara me parece indispensable. Pero en un caso as√≠, yo optar√≠a por un modelo de negocio h√≠brido. Puedes vender de forma f√≠sica con los agentes inmobiliarios de tu empresa, pero s√≠ o s√≠ deber√≠as tener una parte del negocio online para captar negocio, ense√Īar los productos y concertar citas. Todo lo m√°s automatizado posible aprovech√°ndote de las nuevas.

Resumiendo, si tu negocio puede ser 100% online perfecto. En caso de que no pueda serlo, haz que se digitalice todo lo posible o te vas a quedar atrás. Si estás pensando solamente en hacer un negocio para atraer a los clientes de las dos calles de al lado de tu casa, lo siento mucho pero no te auguro un buen futuro. Si quieres dar el paso y que te ayude con la parte Online de tu negocio, contacta aquí abajo y estaré encantado.

¬ŅTienes preguntas?
Pues no seas vergonzoso, Cuéntame

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Abrir chat
¬ŅNecesitas ayuda?