A mí me gusta llamarlo blog porque vengo del mundo del seo, pero puede ser un canal de Youtube, un podcast o lo que se te ocurra. Pero tienes que ser gratuito para tus clientes y permanente. Estas dos cosas son muy importantes porque la gente busca solucionar sus problemas de forma inmediata y gratuita. Por eso tú vas a estar escuchando tu comunidad y solo vas a subir contenido que arregle sus problemas. No lo que a ti te apetezca, tienes que arreglar sus problemas. Y aquí viene la parte de que sea permanente, cuando tú subes contenido a Google o a YouTube, que no se borra nunca, va a ir ganando fuerza cuanta más gente lo consume y si tú de verdad estás arreglando problemas, tarde o temprano la gente va acabar consumiéndolo. Con esto vas a poder estar presente para tus viejos clientes, que les irán surgiendo más problemas, y además vas a poder captar clientes nuevos. Lo que va a pasar si arreglas los problemas tanto de clientes viejos como de nuevos es que vuelvan a comprarte, así de simple.